Terms and conditions

Last modification: 09/10/2018

1.- Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por Advanced Programming Solutions S.L., (en adelante ScanGuest), con domicilio en Galileo Galilei, s/n, edificio Europa, CP 07121, Parc Bit, Palma, Illes Balears, España; inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 2378, folio 204, hoja PM-63709.

NIF: B57608960
Correo electrónico: info@rentalspms.com
Telephone: +34971439771

2.- Aceptación

Esta plataforma online (en adelante el Servicio) está sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Cuando usas el Servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: info@rentalspms.com

3.- Descripción del Servicio

A través del Servicio, ScanGuest permite la compra de packs para el registro de huéspedes en servicios hoteleros.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre ScanGuest y el comprador será el castellano.

El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:

 · Debes registrarte en la página web con un usuario y contraseña.
•  · Selecciona el pack que más se adapte a tus necesidades.
•  · Tras realizar la selección del producto (pack) deseado, se procederá a cumplimentar el nombre, CIF, la dirección postal y la forma de pago.
•  · En última fase, se presentará un resumen de los artículos adquiridos, forma de pago, forma de entrega, la aceptación de los términos y condiciones del Servicio y el botón para confirmar la compra.
•  · El documento de formalización de la compra se almacenará en tu perfil para su consulta. En todo caso, siempre podrás solicitarlo en: info@rentalspms.com

Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto comprado, su importe, impuestos aplicables, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.




4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, ScanGuest no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, ScanGuest no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.




5.- Edad

En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas en nombre de una empresa el Servicio, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.




6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1.- Contenido propio

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de ScanGuest o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.




7.- Precios e impuestos

Los precios de los productos ofertados en ScanGuest están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.

Las compras realizadas por sujetos exentos del pago del IVA lo indicarán remitiendo por correo electrónico su número de NIF/IVA a info@rentalspms.com, no grabándose las compras con dicho impuesto.




8.- Forma de pago

El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar:

•  · Mediante tarjeta de crédito y débito.

En este sentido, ScanGuest informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

9.- Derecho de desistimiento y reembolsos

9.1.- Derecho de desistimiento

Dado el tipo de producto comercializado en nuestra tienda online, servicio de registro de huéspedes en el sector hotelero, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, letra a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

9.2.- Reembolsos

La adquisición por parte del cliente de alguno de los packs ofertados por el Servicio, se deberá pagar en su totalidad por anticipado y no contemplará reembolsos de ningún tipo, ni parciales ni totales.

Los packs contratados no podrán ser cedidos ni transferidos a otros usuarios del Servicio.

En todo caso, el usuario podrá hacer uso del pack contratado hasta la finalización del consumo total de los registros contratados.

10.- Validez de las ofertas

Los packs ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de esta web.

En todo caso, ScanGuest se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

ScanGuest se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

11.- Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, ScanGuest no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Te comprometes a notificar a ScanGuest, de forma inmediata y a través del email info@rentalspms.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

12.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Hasta donde sea posible, este Servicio se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y según la normativa aplicable, ScanGuest informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

14.- Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:

E-mail: info@rentalspms.com

Dirección postal: Galileo Galilei, s/n, edificio Europa, CP 07121, Parc Bit, Palma, Illes Balears, España.

Last modification: 09/10/2018

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento es Advanced Programming Solutions S.L., (en adelante ScanGuest), con domicilio en Galileo Galilei, s/n, edificio Europa, CP 07121 Parc Bit, Palma, Illes Balears, España.

NIF: B57608960
Correo electrónico: info@rentalspms.com
Telephone: +34971439771

1.2.- Descripción

La aceptación de la política de privacidad de ScanGuest (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web y app y la prestación del servicio (en adelante el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de ScanGuest, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Para tratar tus datos personales, ScanGuest cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2.- Información recopilada

El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para contratar nuestros servicios y elegir uno de nuestros packs necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías:

1.  1) la recopilada automáticamente.
2.  2) la que nos proporciones voluntariamente.
3.  3) la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

• La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
• La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
• Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
• Además, ScanGuest utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Lcc con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

  En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde here.

2.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

•   · La requerida por ScanGuest para registrarte y poder acceder a la contratación de servicios: nombre, nombre de la agencia, correo electrónico y contraseña.
• Todos los datos tienen carácter obligatorio.

En relación a la contraseña, como usuario del Servicio serás responsable de su protección. En ese sentido, asumirás cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido o de la cesión de la misma a terceras personas.

• · La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, correo electrónico y teléfono.
• Todos los datos son obligatorios a excepción del teléfono que será opcional.

• · La información requerida por ScanGuest sobre la propiedad adherida al servicio: nombre, ubicación, fotografía, fecha de entrada y salida y número de adultos y niños.

• · La información recopilada y escaneada por el usuario y que posteriormente es incluida dentro de la plataforma del servicio, como por ejemplo: documento de identidad (DNI, NIE o similar).

2.3.- La proporcionada por terceros

Esta información consistirá en:

• · La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.

3.- Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de ScanGuest titularidad de Advanced Programming Solutions S.L., con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@rentalspms.com O la dirección postal: Galileo Galilei, s/n, edificio Europa, CP 07121 Parc Bit, Palma, Illes Balears, España.

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en que ScanGuest está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

4.- Edad

En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

5.- Uso de los datos

ScanGuest usará los datos recopilados para:

 · Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio (siendo la base legal el contrato).
•  · Procesar la adquisición de uno de nuestros packs (siendo la base legal el contrato).
•  · Atender las cuestiones que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones de nuestros usuarios).
•  · Procesar los pagos que realices (siendo la base legal el contrato).
•  · Enviarte mediante correo electrónico nuestro boletín informativo y ofertas promocionales (siendo la base legal tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa, según el caso).

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@rentalspms.com No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

• Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal el nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

ScanGuest no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo para finalidades comerciales y proporcionar ofertas personalizadas.

Asimismo, ScanGuest podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1.- En mails y formularios de contacto

La web y app del Servicio cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que Advanced Programming Solutions S.L. es titular.

En ese sentido:

• · Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
• · Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

Respecto a los medios de comunicación usados:

• - Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios son tarjeta de crédito o débito. En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros.

6.- Conservación de los datos

A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:

  - Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

  - Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

   · 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

   · 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).

  - Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

  - Los datos relativos a los libros-registro de entrada en los establecimientos hoteleros serán almacenados, a disposición de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, durante 3 años.

7.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos ScanGuest les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, ScanGuest no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, ScanGuest podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:

 · Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago, el alojamiento web, la analítica comercial, el servicio de atención cliente, marketing o el servicio para la compra. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

 · Para cooperar con las autoridades competentes:

Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.




8.- Medidas de seguridad

ScanGuest adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, ScanGuest no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.




9.- Changes in Privacy Policy

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.




10.- Contact

If you have any doubt about this Privacy Policy, contact us at:

E-mail: info@scanguest.com

Dirección: Galileo Galilei, s/n, edificio Europa, CP 07121 Parc Bit, Palma, Illes Balears, España.

Last modification: 9 de octubre de 2018

Summary

• · Used Cookies: Propias y de Terceros
• · ¿Se usan para obtener estadísticas? Sí, siendo la base legal nuestro interés legítimo en realizar una mejor gestión del servicio.
• · Servicios de terceros que instalan cookies a través de esta web: Google, Doubleclick, Google Analytics, Cloudflare, Stripe.

Cómo configurar y deshabilitar las cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde tu navegador web. Si no permites la instalación de cookies en tu dispositivo, puede que la experiencia de navegación empeore. A continuación puedes encontrar cómo configurar las cookies en cada navegador:

- Edge

- Google Android

- Google Chrome

- Internet Explorer 8

- Internet Explorer 9

- Internet Explorer 11

- Mozilla Firefox

- Opera

- Safari

-Safari Mobile

1.- Tipos y usos

El servicio usa cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, proporcionar el servicio y obtener estadísticas sobre el uso de la página web.

2.- ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una cookie es un fichero de texto que se envía al navegador web de tu ordenador, móvil o tablet y que sirve para almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada. Por ejemplo, recordar tu nombre de usuario y contraseña o las preferencias de tu perfil.

3.- ¿Qué tipos de cookies hay?

Según quién las gestiona:

• · Cookies propias se envían a tu navegador desde nuestros equipos o dominios web.
• · Cookies de terceros : se envían a tu navegador desde un equipo o dominio web que no gestionamos nosotros directamente, sino una tercera entidad como por ejemplo Google.

• · Cookies de sesión : permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, de modo que ninguna queda en tu dispositivo.
• · Cookies persistentes : permanecen en tu dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Estas cookies dejan de funcionar pasada una fecha concreta.

• · Cookies técnicas : mejoran la navegación y el buen funcionamiento de la web.
• · Cookies de personalización : permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios.
• · Cookies de análisis : permiten medir y analizar estadísticamente el uso que se hace del servicio prestado.

Cookies usadas por ScanGuest :

Cookies de terceros usadas por ScanGuest :

Google : Sus cookies (NID o CONSENT) permiten personalizar cómo se ven anuncios fuera de Google o almacenar información como el idioma preferido a la hora de mostrar resultados de búsqueda.

Más información sobre los tipos de cookies que usa Google en sus múltiples servicios.

Google Analytics : Sus cookies (como por ejemplo _ga) permiten contabilizar las veces que un usuario visita una web, cómo, cuándo y desde dónde lo hace.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde here.

Doubleclick : Sus cookies (como por ejemplo APISID) sirven para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web y mostrar anuncios relevantes en otros sitios.

Cloudflare : Esta cookie (__cfduid) permite identificar el tráfico web de confianza. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde here

Stripe : Esta cookie (_stripe_mid) es la utilizada por la pasarela de pago al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito.